Hilfe und FAQs

Neos sind Sportprodukte und wurden entwickelt, um dich beim beim Training oder im Wettkampf zu unterstützen und um dir Wärme, Stabilität und Komfort für verschiedene Körperregionen zu bieten. Es gibt Neos u.a. für deine Wade, deinen Ellenbogen oder deinen Oberschenkel.

Unsere Neos sind für alle geeignet, die einen aktiven Lebensstil führen oder führen wollen – von Profisportlern bis hin zu Freizeitsportlern und Menschen, die nach einer Auszeit wieder aktiv werden möchten. Sie sind speziell für diejenigen konzipiert, die Schutz und Wärme für Gelenke und Muskeln suchen. Unsere Kunden setzen Neos sehr vielfältig ein: bei Trainingseinheiten, im Wettkampf, als Schutz (z.B. bei Kälte), um den "Kopf freizubekommen" und sich richtig bewegen zu können u.v.m.

neolevee Artikel kombinieren hochelastische Materialien mit Nachhaltigkeit, um optimale Unterstützung und höchsten Tragekomfort zu bieten. Unsere Produkte sind speziell entwickelt, um Körperpartien zu wärmen und zu stabilisieren und euch beim Sport ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, so dass ihr euch voll und ganz eurem Workout hingeben könnt. Unsere Neos sind ideal für erwachsene Athleten jeder Altersklasse und Leistungsstufe.

Du hast verschiedene Möglichkeiten - du kannst über die „Körperteile“ suchen und dir zum Beispiel die Neos für dein Bein ansehen, z.B. für die Wade oder dein Knie. Alternativ kannst du über deine Sportarten Neos finden - hier haben wir die Neos ausgewählt, die deine am meisten beanspruchten Muskelgruppen schützen, z.B. Neos für Oberschenkel und Wade für Fußball oder den Ellenbogen Neo beim Tennis oder Golf.  Wenn du also neugierig bist und einen Neo für deinen Sport ausprobieren möchtest, ist das ein guter Startpunkt.

Die richtige Größe hängt von deinen Körpermaßen ab. Bitte beachte unsere Größentabelle für die beste Passform. Den Größenfinder findest du hier: Größenfinder. Oder auf den entsprechenden Artikelseiten:
Ankle | Knöchel
Calf | Wade
Elbow | Ellenbogen
Knee | Knie
Thigh | Oberschenkel

Die Neos sorgen für Wärme und sind entsprechend entwickelt: Sie sollen einen "tight fit" haben, der aber immer angenehm sein sollte.

Solltest du das Gefühl haben, dass dein Neo zu fest oder gar abschnürend sitzt und dir Bewegungsfreiheit nimmt, lege den Neo umgehend ab. Überprüfe nochmal den Größenfinder oder kontaktiere uns gern.

Ja, Neos sind in verschiedenen Farben erhältlich, um deinen persönlichen Stil zu ergänzen.

Bei der Entwicklung der Verpackung unserer Neos haben wir bewusst auf Hochglanzverpackungen und Plastik verzichtet. Unsere Neos kommen in Öko-Baumwollbeuteln verpackt, die du für Einkäufe, für Ersatzklamotten in der Sporttasche u.v.m. weiter nutzen kannst. Das Seidenpapier und die Leinenschnur sind ebenfalls wiederbenutzbar.

Fühlt sich an wie Neopren, richtig? Die Neos sind traditionellem Neopren recht ähnlich, unterscheiden sich aber hinsichtlich der Herstellung und der Vormaterialien. So wird u.a. kein Erdöl bei der Produktion des Kernmaterials eingesetzt. Weitere Informationen hierzu findet ihr im Bereich Nachhaltigkeit.

Nein, Neos enthalten kein Latex.

In Deutschland! Mehr dazu im Abschnitt Nachhaltigkeit.

Um deine Neos möglichst lange nutzen zu können, schaue dir bitte unbedingt die Videos zu dieser Frage auf den entsprechenden Produktseiten an:

• Ankle
• Calf
• Elbow
• Knee
• Thigh

In Kürze:

• Falten: Klappe den Neo von oben zur Mitte um, Innenseite zeigt nach außen
• Positionieren: Halte den Neo an der umgeklappten Stelle und ziehe diesen vorsichtig an die richtige Stelle
• Entfalten: Klappe den oberen Teil zurück

Beim Ablegen nach dem Training gehe analog zum Anziehen der Neo vor: Klappe den Neo von oben mittig um, halte diese an der umgeklappten Stelle und ziehe den Neo vorsichtig runter.

Bitte beachte, dass durch Schweißbildung das Innenmaterial der Neo an der Haut "haftet" - das ist beabsichtigt, damit die Neos nicht verrutschen. Auf diese Art schonst du das Material und kannst den Neo viele Jahre nutzen.
Für die demnächst verfügbare Shoulder-Neo gibt es Konstruktions-bedingt eine eigene Anleitung, die wir dann extra verlinken.

Neos sind Sportartikel, die für die Benutzung beim Sport entwickelt sind. Wir empfehlen, die Neos maximal drei Stunden zu tragen.
Wie wir die Neos nutzen: Ziehe den Neo 15min vor dem Start an und lege ihn 15min nach dem Sport wieder ab. Dadurch wird dein Körper vor dem Training oder Wettkampf bereits "aktiviert" und nach dem Workout arbeiten die Neos noch weiter, während du dich bereits erholst.
Solltest du im Training oder während des Wettkampfes Beschwerden verspüren, lege die Neos umgehend ab und suche einen Arzt auf, falls die Beschwerden bleiben.

Neos sind für eine breite Palette von sportlichen Aktivitäten geeignet - ganz gleich, ob du läufst, Yoga machst, Tennis spielst. Es gibt eigentlich keine Sportart, in der Neos dir nicht helfen können. Neos werden sowohl von Gelegenheitssportlern als auch von Hochleistungssportlern getragen.

Hier geht's zu unseren Neo Vorschlägen für eure Lieblingssportarten

Ja, die Neos sind auch für den Einsatz beim Schwimmen geeignet. Wenn du im Salzwasser schwimmst, achte bitte darauf, dass du den Neo nach dem Schwimmen mit Süßwasser abspülst.

Neos sind Sportartikel und ausschließlich für die Nutzung beim Sport konzipiert. Die maximale Nutzungsdauer sollte drei Stunden nicht überschreiten.

Neos sind nicht dafür gedacht, beim Schlafen oder ganztägig getragen zu werden. Neos sind für die Nutzung beim Sport (die maximale Nutzungsdauer sollte drei Stunden nicht überschreiten) entwickelt und sind keine Alltagsartikel. Wenn du dich beim Tragen der Neo unwohl fühlst oder das Gefühl hast, dass die Neo zu eng sitzt, lege die Neo umgehend ab. Bei Unwohlsein kontaktiere umgehend einen Arzt. Falls du dir wegen der Größe nicht sicher bist, überprüfe nochmal den Größenfinder oder kontaktiere uns gerne.

Menschen mit Durchblutungsstörungen sollten die Neos grundsätzlich nicht nutzen. Darüber hinaus sind die Neos für erwachsene Sportler entwickelt - und nicht für Kinder.

Nutze die Neos nicht in Kombination mit wärmenden Salben, denn das kann zu übermäßiger Wärmeerzeugung führen und unangenehm werden. Solltest du zu starke Wärme spüren, lege die Neo ab.

Waschen:

Neos sollten nach jeder Sporteinheit bei 30° im Schonwaschgang gewaschen werden. Falls du einen Wäschesack zur Hand hast, kannst du diesen natürlich gern benutzen.

Trocknen: Neos dürfen nicht im Trockner getrocknet werden, sondern am besten flach liegend und nicht im direkten Sonnenlicht.

Darüber hinaus dürfen Neos nicht gebügelt oder gebleicht werden.

Wir empfehlen dir,
- die Neos immer der Empfehlung nach anzulegen und auszuziehen
- die Neos nach jeder Benutzung zu waschen und anschließend an der Luft und liegend zu trocknen (nicht im Sonnenlicht!)
- die Neos nicht zu "knicken", sondern liegend lagern, sonst können sich Falten bilden; diese haben zwar keine Auswirkung auf die Performance der Neos, sondern sind ein rein optischer Makel
Natürlich treten im Laufe der Zeit Nutzungserscheinungen auf, aber je besser ihr den Pflegehinweisen folgt, desto länger habt ihr etwas von eurer Neo.

Bei sachgemäßer Pflege bieten Neos langanhaltende Unterstützung und Komfort über Jahre hinaus. Die Lebensdauer kann je nach Nutzung variieren.

Die Lieferzeiten können variieren, aber wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die geschätzte Lieferzeit wird beim Checkout angegeben und beträgt in der Regel zwei bis vier Tage nach Auftragseingang für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Für Versand ins europäische Ausland variieren die Lieferzeiten.

Ja, wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für Neos an, die nicht passen. Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien.

Wir bearbeiten Retouren schnellstmöglich und veranlassen die Rücküberweisung innerhalb von fünf Tagen nach Eingang der Ware.

Wir versenden innerhalb Europas. Die Versandkosten könnt ihr hier einsehen.

Nachhaltigkeit ist für uns eine alternativlose Verpflichtung. Wir sind angetreten, um einen positiven Beitrag zu leisten und haben neolevee gegründet, um authentisch nachhaltig zu agieren. Wir setzen konsequent auf Langlebigkeit, Qualität und kurze Wege - und nicht auf billig und schnell. Mehr dazu im Nachhaltigkeitsabschnitt.

Ja! Wir sorgen durch hochwertige Materialien und erstklassige Verarbeitung für eine lange Lebensdauer. Das Vormaterial wird ausschließlich mit Hilfe von erneuerbaren Energien gefertigt und für die Produktion des Kernmaterials wird auf die Nutzung von Erdöl verzichtet. Unser Verarbeiter sitzt in Deutschland und nutzt für die Energieversorgung eigene Solaranlagen. Durch das Vernähen und Veredeln der Neos in Deutschland sorgen wir für kürzeste Wege und hohe Flexibilität.

Die Neos werden in Deutschland produziert. Bei der Auswahl der Hersteller haben wir höchsten Wert auf Qualität gelegt. Für die Wahl eines Betriebes aus Deutschland waren neben der Qualität und Erfahrung unseres Partners die Themen Nachhaltigkeit und Flexibilität ausschlaggebend. Das Vormaterial beziehen wir aus Japan. Dieser Entscheidung lag eine lange Recherche zugrunde und für unseren Anwendungszweck ist dieses spezielle Material das Beste. Alternativen kommen nicht an die Eigenschaften heran und unser Material bietet hervorragende, langlebige Qualität kombiniert mit bestem Tragekomfort. Unser Angebot beruht auf der Idee, ausschließlich hochwertige Produkte zu anzubieten. Das bedeutet im Gegenzug, dass wir bei der Auswahl unseres Produktionsnetzwerkes keine Kompromisse eingehen und der Preis alleine nicht ausschlaggebend ist.

Das Kernmaterial der Neos ist erdölfrei. Wir nutzen ein besonderes Material aus Japan, dessen Hersteller höchste Ansprüche an Nachhaltigkeit stellt. Nur die dünne Außen- und Innenlage wird u.a. aus Erdöl-Derivaten hergestellt. Auch wenn die beiden Lagen einen sehr kleinen (Volumen-)Anteil an unseren Neos ausmachen, arbeiten wir bereits an der nächsten Generation.

Auch hier achten wir auf Top-Qualität und kurze Wege und haben uns so für einen nachhaltigen und modernen Textilbetrieb in Portugal entschieden, mit denen wir unsere Textilien entwickelt haben. Dieser Betrieb arbeitet mit lokalen Vormaterialien und bezieht seine Energie über Solarenergie.

Grundsätzlich lässt sich unser Material recyceln und man kann es beispielsweise zusammen mit Neopren verwerten (dafür gibt es Sammelstellen). Besser finden wir folgende Lösung: Da es für diese Art von Material eine Reihe von Upcycling Produkten gibt, arbeiten wir bereits an einem Projekt, um eure "alten" Neos zurückzunehmen bzw. an Partnerfirmen zu geben, die z.B. Laptophüllen, Yogamatten oder andere Produkte daraus fertigen. Wir halten euch auf dem Laufenden! Bei Fragen kontaktiert uns gerne.

Hier setzen wir in erster Linie auf die folgenden Themen: Top Qualität bei der Lieferanten- und Materialauswahl und ein hohes Qualitätsbewusstsein bei unserem Nähbetrieb in Deutschland. Mit den richtigen Partnern, einem hohen Qualitätsbewusstsein in der Fertigung und Weiterverarbeitung und der optimalen Materialkombination halten die Neos viele Jahre. Und auch du kannst dazu beitragen, dass die Neos lange halten - beachte hierzu bitte unsere Pflegehinweise.

Im ersten Schritt unterstützen wir lokale Sportteams mit unseren Neos. Wir haben eine Reihe an weiteren Ideen, über die wir euch in Magazinbeiträgen auf dem Laufenden halten werden.