Hilfe und Support
Bestell- und Rücksendestatus
- Die Bestellnummer findest du in deiner Bestätigungs-E-Mail.
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Rückgabe und Umtausch
- Du kannst dein On Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden oder umtauschen.
- Den Versand für deine Rücksendung übernehmen wir (in bestimmten Ländern).
- Du kannst Produkte gegen dasselbe Modell in einer anderen Grösse oder Farbe umtauschen.
FAQ
Bestellungen
Wie schnell erhalte ich meine Produkte?
Wie schnell erhalte ich meine Produkte?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–3 Werktage nach Auftragseingang.
Die genaue Lieferzeit wird im Checkout angezeigt. Für Sendungen ins europäische Ausland kann die Lieferdauer abweichen.
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Retouren werden nach Wareneingang innerhalb von 5 Tagen erstattet.
Wir bearbeiten Rücksendungen schnellstmöglich und veranlassen die Rücküberweisung zeitnah nach Eingang der Ware.
Kann ich Neos zurückgeben, wenn Sie nicht passen?
Kann ich Neos zurückgeben, wenn Sie nicht passen?
Passt dein Neo nicht? Kein Problem – du kannst ihn zurückgeben. Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien.
Produktinformationen
Was sind neolevee Proline Bandagen?
Was sind neolevee Proline Bandagen?
neolevee ProLine Bandagen wurden entwickelt, um dich beim beim Training, im Wettkampf oder auch im Alltag zu unterstützen und um dir Stabilität und Komfort für verschiedene Körperregionen zu bieten.
Für wen sind die ProLine Bandagen geeignet?
Für wen sind die ProLine Bandagen geeignet?
Unsere Bandagen sind für alle erwachsenen Menschen geeignet, die einen aktiven Lebensstil führen oder führen wollen – von Profisportlern bis hin zu Freizeitsportlern und Menschen, die nach einer Auszeit wieder aktiv werden möchten.
Sie sind speziell für diejenigen konzipiert, die Stabilität für Gelenke und Muskeln suchen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Wie finde ich die richtige Größe?
Die richtige Größe auszuwählen ist wichtig, damit dich Bandage optimal unterstützen kann.
Informationen zu der Größe findest du auf den Produktseiten.
Sind ProLine Bandagen hautfreundlich?
Sind ProLine Bandagen hautfreundlich?
Ja. ProLine Bandagen sind für die Anwendung auf der Haut konzipiert und enthalten kein Latex.
Wo werden neolevee Bandagen Bandagen hergestellt?
Wo werden neolevee Bandagen Bandagen hergestellt?
Alle neolevee ProLine Bandagen werden in Deutschland produziert.
Einsatz
Wie lange sollte ich Neo ProLine Bandagen tragen?
Wie lange sollte ich Neo ProLine Bandagen tragen?
Die Tragedauer ist abhängig von der Bandage und setzt immer voraus, dass du keine Durchblutungsstörungen oder andere Venenerkrankungen hast.
Muskuläre Bandagen für deine Wade und deinen Oberschenkel: Wir empfehlen eine maximale Tragedauer von 3 Stunden während deiner sportlichen Aktivität.
Gelenkbandagen für Sprunggelenk, Patella, Knie, Schulter, Ellenbogen und Handgelenk: Da hier die Stabilisierung deiner Gelenke im Vordergrund steht, kann die Bandage auch bei längeren Aktivitäten im Alltag getragen werden.
Grundsätzlich gilt: Solltest du beim Tragen Beschwerden verspüren, lege die Neos umgehend ab und suche einen Arzt auf, falls die Beschwerden bleiben. Darüber hinaus sollten die Bandagen nicht zum Schlafen getragen werden.
Für welche Sportarten sind Neos geeignet?
Für welche Sportarten sind Neos geeignet?
ProLine Bandagen können bei allen sportlichen Aktivitäten und im Alltag eingesetzt werden.
Kann ich die ProLine Bandagen auch im Wasser tragen?
Kann ich die ProLine Bandagen auch im Wasser tragen?
Ja, die ProLine Bandagen sind auch für den Einsatz im Wasser geeignet. Wenn du im Salzwasser aktiv bist, achte bitte darauf, dass du die Bandagen später mit Wasser abspülst.
Für wen sind Neos nicht geeignet?
Für wen sind Neos nicht geeignet?
Menschen mit Durchblutungsstörungen sollten die Neos grundsätzlich nicht nutzen. Darüber hinaus sind die Neos für Erwachsene entwickelt und nicht für Kinder.
Neos in Kombination mit Salben
Neos in Kombination mit Salben
Grundsätzlich kannst du unsere Neos mit wärmenden oder kühlenden Salben verwenden. Solltest du zu starke Wärme spüren, lege den Neo ab.
Pflege
Wie wasche ich meine Neos?
Wie wasche ich meine Neos?
Waschen: Neos könnent bei 30° im Schonwaschgang gewaschen werden.
Trocknen: Neos dürfen nicht im Trockner getrocknet werden, sondern flach liegend und nicht im direkten Sonnenlicht.
Darüber hinaus dürfen Neos nicht gebügelt oder gebleicht werden.